Продавец подаёт заявку на вывод денег за сентябрь и ждёт их к поставке под распродажу. Деньги приходят на две недели позже срока. Поставщику он к этому времени уже заплатил из кредитной линии, налог перенёс на последний день. Платить за эти две недели по закону должен не он. И сумму можно посчитать до рубля.
28 октября 2026 года Союз продавцов маркетплейсов пожаловался в ФАС на “систематические задержки выплат” продавцам Wildberries, пострадавшим от атак на склады. Письмо видел Forbes, его пересказывает vc.ru. По опросу союза за период с 1 сентября по 19 октября 2026 года, задержку хотя бы одной выплаты назвали больше 95% опрошенных, двух и более больше 92%, а все деньги вовремя получили только 4,6%. Больше 30% ждали дольше двух недель, больше 80% не меньше недели.
Союз просит ввести автоматическую компенсацию за каждый день просрочки: ключевая ставка ЦБ плюс “экономически обоснованная банковская надбавка”, без претензий и суда. Wildberries ответил, что порядок выплат, согласованный с ФАС, не менял, заявки за сентябрь и первую половину октября исполнены в полном объёме, а сбои на стороне платёжных систем ряда банков “не носят массового характера”.
Союз просит у ФАС проценты за просрочку. Закон их уже даёт
Статья 395 Гражданского кодекса позволяет взыскать проценты с того, кто вовремя не вернул чужие деньги. Они начисляются на всю задержанную сумму по ключевой ставке за каждый день просрочки, по день фактической оплаты. Убытки доказывать не нужно. Ключевая ставка сейчас 14%: 23 октября 2026 года Банк России оставил её без изменений, следующее заседание 18 декабря.
По разбору оферты Wildberries в редакции с 1 октября 2026 года, который 19 октября опубликовал “Клерк”, своей неустойки за просрочку выплаты в оферте нет, поэтому работает закон. Выплата положена не позднее 7 рабочих дней со дня заявки, если сумма от 500 ₽. Просрочка начинается на следующий день.
Разница между требованием союза и тем, что есть сейчас, в одном слове. Автоматически. Сегодня проценты продавец считает и требует сам, и без банковской надбавки.
Как считается. Задержанная сумма × 14% × дни просрочки / 365. Выплата 1 000 000 ₽ пришла через 14 дней после срока: 1 000 000 × 0,14 × 14 / 365 = 5 369,86 ₽. Это расчёт SoykaSoft по формуле статьи 395 ГК РФ.
Сколько стоит задержка выплаты Wildberries в 2026 году
Проценты при ключевой ставке 14% для разных сумм и сроков просрочки, в рублях:
| Задержанная сумма | 7 дней | 14 дней | 30 дней |
|---|---|---|---|
| 500 000 ₽ | 1 342 | 2 685 | 5 753 |
| 1 000 000 ₽ | 2 685 | 5 370 | 11 507 |
| 3 000 000 ₽ | 8 055 | 16 110 | 34 521 |
Цифры скромные. Кредит для бизнеса обычно стоит дороже ключевой ставки, поэтому союз и просит надбавку: проценты по закону закрывают не всю цену чужой задержки. Пени банка по просроченному платежу можно требовать как убытки сверх процентов, но тут, как пишет автор разбора на “Клерке”, придётся доказывать связь с задержкой, а пункт 8.6 оферты исключает ответственность WB за косвенные убытки.
Масштаб проблемы при этом не маленький. В сентябре тот же союз оценивал невыплаченное за одну неделю продаж, с 27 июля по 2 августа, примерно в 20 млрд ₽, а в опросе почти 2 000 продавцов деньги вовремя не получили 95,6% (письмо премьер-министру от 3 сентября, писали “Ведомости” и “Коммерсантъ”). Если у вас выплаты сдвигаются регулярно, держать их в платёжном календаре по сроку из оферты значит каждый раз закладывать кассовый разрыв.
Как потребовать проценты за задержку выплаты WB до распродажи
Ноябрьская распродажа на Wildberries идёт с 16 по 30 ноября (даты называло РИА Новости 28 октября), деньги за неё придут в декабре по тем же правилам. На месте продавца я бы сделал четыре вещи:
- Выгрузить все заявки на вывод с 1 сентября: дата заявки, сумма, дата поступления по выписке банка. Выписка здесь главный документ, скриншоты “Баланса” и переписка с поддержкой в дополнение.
- Отсчитать от каждой заявки 7 рабочих дней и посчитать проценты за каждый день сверх срока по ставке 14%. Выручку по дням для сверки с отчётами видно в аналитике продаж Wildberries.
- Подать досудебную претензию через портал продавца: раздел “Поддержка”, категория “Досудебные претензии”. На ответ у площадки 30 календарных дней, споры по оферте рассматривает Арбитражный суд Московской области.
- Заложить в декабрьский платёжный календарь запас на одну-две недели задержки по выплатам за распродажу и заранее решить, какие платежи можно сдвинуть, если деньги опоздают. Налоги среди них быть не должны: сроки уплаты видно в финансовом учёте.
Срок давности. Общий срок исковой давности по ГК РФ 3 года, так что сентябрьские задержки не сгорят до распродажи. Но через полгода восстановить даты заявок и поступлений будет сложнее, чем сейчас.
Чек-лист “Задержка выплаты WB: посчитать и потребовать проценты” в PDF опубликован в Telegram-канале SoykaSoft.
Сколько ваших денег сейчас висит на площадках?
Если хотите понять, как задержки выплат повлияли на деньги вашего бизнеса, проводим бесплатную диагностику: помогаем увидеть ДДС и баланс по каждой площадке, сколько денег заморожено в товаре и на маркетплейсах и где платёжный календарь расходится с фактом.
В главном я на стороне союза: платить за просрочку должна площадка, которая её допустила, и без того, чтобы продавец об этом просил. Претензия на пять тысяч рублей выглядит мелочью. Но если такие претензии подадут сотни продавцов, задержка перестанет быть бесплатной для площадки, и это аргумент сильнее любого письма. Пока закон не поменяли, проценты стоит посчитать хотя бы для себя: это цена, которую вы платите за чужие сбои. На сколько дней сверх срока задержалась ваша самая долгая выплата WB этой осенью?
Полезные ссылки SoykaSoft по теме:
