Продавец на FBS Wildberries собрал заказ на сороковом часу вместо суток: сборщик заболел, курьер до пункта приёма задержался. Покупатель тем временем передумал и отказался от товара. Раньше в такой ситуации повышенная комиссия за просрочку не списывалась: платить было не с чего, сделка не состоялась. С 31 августа 2026 года Wildberries меняет это правило: штраф спишут в любом случае.
Штраф спишут и с отменённого, и с возвращённого заказа
По оферте Wildberries, о которой 17 августа 2026 года написал Т-Банк Secrets, площадка меняет саму механику санкции за долгую отгрузку на модели FBS. До сих пор просрочка увеличивала комиссию за продажу, и деньги списывались только с выкупленных заказов. С 31 августа 2026 года повышенную комиссию заменяет отдельный штраф, и относится он ко всем заказам с нарушенным сроком, включая отменённые и возвращённые. Разбор SelSup от 19 июля 2026 года со ссылкой на обновление оферты формулирует это прямо: “даже если заказ отменён или по нему оформлен возврат, штраф всё равно спишут”.
Сетка штрафа за отгрузку FBS с 31 августа 2026 года: до 24 часов – базовая комиссия без надбавки; 24-30 часов: плюс 0,30 процентного пункта за каждый час; 30-36 часов: плюс 0,35 п.п. за час; от 36 часов: плюс 0,45 п.п. за час. Пока действует переходный период: фактически штраф начисляют только с 48-го часа после заказа, а не с 24-го, как в самой сетке.
Сорок часов задержки на чеке 3000 рублей: лишние 171 рубль, которых раньше не было
Возьмём заказ на 3000 рублей, который вместо суток собирали 40 часов. За такими сроками часто стоит не разовый сбой, а стабильно перегруженный склад продавца. По объявленной сетке набегает 5,7 процентного пункта надбавки: 1,8 п.п. за интервал 24-30 часов, 2,1 п.п. за 30-36 часов и 1,8 п.п. за первые четыре часа сверх 36. На чеке 3000 рублей это дополнительные 171 рубль. Раньше при отказе покупателя эта сумма вообще не возникала, теперь она спишется независимо от исхода сделки.
- категории с высокой долей отказов и возвратов (одежда, обувь, товары с примеркой): именно на таких заказах повышенная комиссия раньше чаще всего не списывалась
- продавцы с нестабильной логистикой до пункта приёма WB: один сорванный рейс до сортировочного центра теперь стоит денег даже без потери покупателя
- дорогие позиции: штраф считается в процентных пунктах от цены, поэтому на чеке 15 000 рублей та же просрочка обходится не в 171, а почти в 855 рублей
- те, кто уже перевёл часть ассортимента на FBS ради скидки 5 процентных пунктов за быструю отгрузку: при регулярных срывах сроков скидка не компенсирует новый штраф
В юнит-экономике SKU на FBS учитываются четыре компонента: комиссия, логистика, хранение и реклама. Новый штраф технически добавляется к первому из них, но виден отдельной строкой только после 31 августа, до этой даты его нет ни в одном отчёте.
Как продавцу FBS Wildberries подготовиться к штрафу за отгрузку до 31 августа
До вступления правила в силу остаётся чуть менее двух недель. Переходный период пока смягчает удар: хотя сетка формально начинается с 24-го часа, штраф сейчас начисляют только с 48-го. Сколько продлится эта отсрочка, площадка не уточняет, поэтому строить на ней долгосрочный расчёт рискованно. Время сборки и отгрузки по каждому заказу видно в аналитике продаж Wildberries, оттуда и стоит поднимать статистику для проверки.
- выгрузить статистику по своим FBS-заказам за последний месяц и посчитать, сколько отгрузок укладывалось в 24 часа, а сколько уходило за 36-48
- отдельно посмотреть долю отмен и возвратов именно по просроченным отгрузкам: это тот сегмент, где раньше штрафа не было вовсе
- сверить после 31 августа, что штраф действительно отображается отдельной строкой в финансовом отчёте, как обещает обновление оферты
В отчёте “Маржинальность по статьям” такие штрафы распределяются пропорционально выручке, а не по конкретному SKU. Смотреть стоит на итоговую сумму за период, а не искать разбивку по каждому товару. Полный чек-лист проверки FBS-отгрузок перед 31 августа доступен в PDF в нашем Telegram-канале.
Сколько штрафов за отгрузку реально съедает прибыль по SKU?
Если хотите понять, как штрафы Wildberries влияют на прибыль по вашим товарам, проводим бесплатную диагностику: помогаем увидеть точную сумму штрафов и удержаний в отчёте после списания и оценить, насколько она весома на фоне выручки.
Пересчитывать имеет смысл не среднюю комиссию по кабинету, а долю просроченных отгрузок, которые раньше заканчивались отказом покупателя без последствий для кошелька продавца. После 31 августа у этой доли появляется цена в рублях, и её стоит знать заранее, а не увидеть отдельной строкой в отчёте постфактум.
Полезные ссылки SoykaSoft по теме:
