Возврат с FBS Яндекс Маркета привыкли считать коробкой, которая спокойно подождёт пять дней. С 1 октября 2026 года бесплатных дней останется два, а с третьего Маркет начнёт брать 25 ₽ за каждое отправление в сутки. Если забирать возвраты раз в неделю, это до 100 ₽ с отправления. А с 15 октября невывезенный товар через 10 дней могут утилизировать.
Об изменениях Маркет объявил перед высоким сезоном. 17 сентября их пересказали “Бизнес-секреты” Т-Банка, 18 сентября издание “Предприниматель”. Логика площадки открытая: возвраты должны быстрее уезжать к продавцам, а на складах, в сортцентрах и ПВЗ должно оставаться место под новые заказы. До нового тарифа 9 дней.
Хранение возвратов FBS на Маркете: 2 бесплатных дня вместо 5
Сейчас, по справке Маркета в пересказе SelSup, возврат или невыкуп FBS лежит в точке бесплатно пять дней, а с шестого стоит 15 ₽ в день. С 1 октября льготный период сокращается до двух дней, ставка растёт до 25 ₽. День, когда продавец забирает отправление, не оплачивается.
Второй этап начинается 15 октября. С этой даты и до 31 марта 2027 года общий срок хранения возвратов и невыкупов на FBS ограничат 10 днями, льготные и платные вместе. Дальше товар могут утилизировать.
| Забрали возврат | До 1 октября | С 1 октября |
|---|---|---|
| на 3-й день | 0 ₽ | 0 ₽ |
| на 5-й день | 0 ₽ | 50 ₽ |
| на 7-й день | 15-30 ₽ | 100 ₽ |
| на 10-й день | 60-75 ₽ | 175 ₽ |
| позже 10-го дня | от 75 ₽ | риск утилизации с 15 октября |
Расчёт SoykaSoft за одно отправление. Диапазон в колонке “До 1 октября” зависит от того, оплачивается ли по действующим условиям день получения.
Неделя ожидания дорожает в 3-7 раз.
Возврат товара за 700 рублей может съесть 30% его цены
Хранение ложится поверх расходов, которые продавец уже несёт. С 1 сентября 2026 года обратная логистика на Маркете считается по единому тарифу для всех схем: 92 ₽ плюс 8 ₽ за каждый литр сверх первого. Ещё 15 ₽ берут за обработку отправления в сортцентре. Для компактного товара объёмом до литра это 107 ₽ ещё до того, как продавец увидел коробку.
Пример: товар за 700 ₽ объёмом до литра вернулся и пролежал в точке неделю. 107 ₽ обратной дороги и обработки плюс 100 ₽ хранения дают 207 ₽, почти 30% цены единицы, которая так и не продалась. Расчёт без учёта спецтарифа для товаров до 300 ₽ и бесплатной доставки возврата внутри того же населённого пункта.
Сильнее всего новые правила заденут:
- дешёвые товары с частыми невыкупами, где 100 ₽ хранения сравнимы с прибылью с продажи;
- продавцов, у которых возвраты приходят в десятки разных ПВЗ и сортцентров;
- сезонный ассортимент, которому с 15 октября до 31 марта оставят всего 10 дней на вывоз.
В ОПиУ 25 ₽ растворятся в строке удержаний Маркета, и отдельной бедой они выглядеть не будут. Зато их видно в юнит-экономике SKU, если сравнить октябрь с сентябрём по конкретным товарам, а не по кабинету целиком.
Как часто забирать возвраты с Яндекс Маркета, чтобы не платить за хранение
Арифметика простая. Забрали на 3-й день, заплатили ноль. Раз в неделю означает до 100 ₽ с каждого отправления, и при 200 возвратах в месяц это до 20 000 ₽. Эту сумму стоит положить рядом со стоимостью второго рейса за коробками. Где рейс дешевле, график нужно уплотнять.
На месте селлера я бы до 1 октября сделал четыре вещи:
- выгрузил возвраты и невыкупы FBS за сентябрь: сколько отправлений, в каких точках, на какой день их забирали;
- поставил вывоз два раза в неделю по точкам с наибольшим потоком, а для остальных внутренний срок не позже 5-го дня;
- с 15 октября завёл контроль 10-дневного срока, чтобы ни одно отправление не дошло до утилизации;
- вывел хранение возвратов отдельной строкой в аналитике продаж Яндекс Маркета, чтобы в конце октября увидеть сумму, а не догадываться о ней.
В ноябре Маркет возьмётся за лишние единицы в поставке и вывоз со склада
Октябрь только первый этап. С 1 ноября на FBY отменяют индекс качества и плату 150 ₽ за каждый лишний товар в поставке. Вместо них вводят штраф за расхождение заявки и факта: 10 ₽ за литр, но не больше 200 ₽ за единицу и 25 000 ₽ за поставку. Вывоз со склада через сортцентр тоже станет платным: 20 ₽ за первый литр и 5 ₽ за каждый следующий, максимум 1 000 ₽ за товар. Готовый к выдаче вывоз хранится в сортцентре бесплатно 2 дня, дальше 12 ₽ в день за товар до 5 литров плюс 3 ₽ за каждый литр сверху.
Одно изменение касается уже не маржи, а денег в обороте. С 1 ноября 2026 по 31 января 2027 года срок розыска потерянных отправлений на FBY и FBS вырастет с 40 до 70 дней. Компенсация за потерянный товар придёт на месяц позже, в самый пик сезона. В платёжном календаре эти поступления стоит сдвинуть заранее.
Где возвраты Маркета уже забрали маржу?
Если хотите понять, как возвраты и новые тарифы Маркета повлияли на прибыль, проводим бесплатную диагностику. Помогаем увидеть фактическую маржу по SKU в динамике и сравнить сентябрь с октябрём по каждому товару.
Маркет не трогает комиссию и логистику продаж. Он берёт деньги за ожидание: у каждого дня, пока возврат лежит в точке, теперь есть цена. Продавцу, который забирает коробки по мере сил, это обойдётся примерно в тысячу рублей на каждые десять отправлений. Тому, кто превратит вывоз в график, почти ни во что.
Полезные ссылки SoykaSoft по теме:
